Директор клиентского сервиса
- Формат: Лекции онлайн, видеоуроки в записи, работа на тренажерах
- Особенности: Интерактивные тренажеры, расчет юнит-экономики и метрик LTV/NPS, проектирование CRM-стратегий на основе кейсов крупных компаний
- Занятий: 188 интерактивных урока, 34 бизнес-кейса, 48 тренажера по Excel, AmoCRM, финансам и коучингу, 12 домашних заданий с проверкой